Szkolenia dla ochrony zdrowia
SZKOLENIA DLA BRANŻY OCHRONY ZDROWIA
Specjalizujemy się w doradztwie i szkoleniach, których celem jest zwiększanie popytu na usługi medyczne. Nasze szkolenia dedykowane są: podmiotom leczniczym, szpitalom, przychodnom, poradniom specjalistycznym, centrom rehabilitacji, klinikom stomatologicznym, medycyny estetycznej itp. Wiemy, że tworzenie programu rozwojowo - szkoleniowego dla firmy z branży medycznej to także strategia pozyskiwania nowych pacjentów, utrzymania satysfakcji obecnych, rozwój personelu placówki oraz promocjia usług komercyjnych. Wiemy też, że satysfakcjia pacjenta pojawiającego się w placówce medycznej, w dużym stopniu zależy od zrozumienia jego oczekiwań. Nasze szkolenia pomogą w pozyskaniu zaufania pacjentów, wskażą kluczowe schematy bezpośredniej obsułgi pacjenta, rozmowy telefonicznej, materiałów publikowanych. Dzieki indywidualnemu podejściu do realizowanego projektu, przed szkoleniem omawiamy faktyczne problemy przed jakimi stanełą placówka medyczna w codziennej pracy oraz potrzeby jakie chce realizować. Nasze podstawowe działania doradczo - szkoleniowe oparte sa na bardzo miękkich i relacyjnych obszarach, pozwalających pozyskać pacjenta poprzez zainicjowanie potrzeby, wzbudzenie jego zaufania oraz budowanie wizerunku profesjonalisty. Wszystkie nasze projekty szkoleniowe są dostosowane do realiów nowego porządku prawnego. |
KATALOG SZKOLEŃ:
MARKETING PLACÓWEK ORAZ USŁUG MEDYCZNYCH
- Progamy szkoleń opracowujemy najczęściej wspólnie z Państwem w oparciu o kluczowe aspekty danej dziedziny medycyny oraz charakterystyki usług.
ZARZĄDZANIE, ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ I RYZYKIEM W OPIECE ZDROWOTNEJ
- Zarządzanie ryzykiem w podmiocie leczniczym
- Nowe wymagania ustawy o jakości i bezpieczeństwie w ochronie zdrowia
- Kontraktowanie świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych
- Efektywne zarządzanie oddziałem placówki medycznej
- Bezpieczeństwo i higiena pracy
- Jakość w ochronie zdrowia
- Kontrola NFZ w placówce medycznej – aspekty komunikacyjne i prawne
PRAWA MEDYCZNEGO
- Prawa pacjenta w podmiocie leczniczym
RODO, DOKUMENTACJA MEDYCZNA
- Ochrona danych osobowych w placówkach medycznych
- Dokumentacja medyczna w placówkach medycznych
- Elektroniczna dokumentacja medyczna
OBSŁUGA PACJENTA:
- Szkolenie "Recepta na Pacjenta"
- Skuteczna komunikacja z pacjentem
- Profesjonalna obsługa pacjenta
- Profesjonalna rejestratorka medyczna
- Współpraca trudnym pacjentem
- Empatia w obsłudze pacjentów
Oraz szkolenia z zakresu:
- BLS – podstawowe czynności ratujące życie
- ALS – zaawansowane czynności ratujące życie
Jeżeli mają Państwo pytania lub chcieliby zorganizować szkolenie dla swoich pracowników, zapraszamy do kontaktu: szkolenia@pharmareview.info